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我们的退款和退货政策有效期为30天。如果自您购买之日起已超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须未经使用且保持收货时的状态。商品还必须保持原包装完整。
某些类型的商品不可退货。易腐商品如食品、鲜花、报纸或杂志均不可退货。我们同样不接受私密或卫生用品、危险物品、易燃液体或气体的退货。
其他不可退货的商品：
办理退货时，我们需要收据或购买凭证。
请勿将您的购买商品直接退回给制造商。
在以下情况下，我们只提供部分退款：
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将发送电子邮件通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款申请的批准或拒绝状态。
如果获得批准，您的退款将被处理，退款金额将在一定天数内自动退还到您的信用卡或原支付方式。
如果您尚未收到退款，请先检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，因为退款正式到账可能需要一些时间。
接下来联系您的银行。退款到账通常需要一定的处理时间。
如果您已完成上述所有步骤但仍未收到退款，请通过{email address}与我们联系。
仅正价商品可以退款。特价商品不可退款。
我们仅对有缺陷或损坏的商品提供更换。如果您需要更换相同的商品，请发送邮件至{email address}，并将您的商品寄送至：{physical address}。
如果该商品在购买时被标记为礼品且直接发送给您，您将收到一张等值的礼品退款凭证。一旦我们收到退回的商品，礼品凭证将邮寄给您。
如果该商品在购买时未被标记为礼品，或礼品赠送者将订单发送给自己以便之后转赠给您，我们将向礼品赠送者提供退款，他们将知道您的退货情况。
要退回您的商品，您应将商品邮寄至：{physical address}。
您需要自行承担退货的运输费用。运输费用不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。
根据您所在的地区，您收到换货商品所需的时间可能会有所不同。
如果您退回较为贵重的商品，建议您使用可跟踪的快递服务或购买运输保险。我们不能保证一定会收到您退回的商品。
如有退款和退货相关问题，请通过 {email} 与我们联系。
